Veel voorkomende vragen
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je desondanks toch het werk willen retourneren, dan is dat mogelijk. We hanteren hiervoor de Wet koop op afstand waardoor retournering binnen 14 dagen mogelijk is. Hiervoor hanteren we een aantal voorwaarden:
- Het werk is onbeschadigd.
- Het werk kan veilig retour worden gezonden, zodat dit ook onbeschadigd bij ons terugkomt.
- De originele verpakking is gebruikt om een retourzending te doen.
- De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. De retourkosten liggen tussen de €30,- en €80,-.
- Dit is afhankelijk van het formaat van het kunstwerk.
- Na ontvangst van de retourmelding, zullen we een afspraak maken om het pakket op te komen halen.
- Dit doen wij met een door ons geselecteerde transporteur.
- De retourkosten halen wij van het aankoopbedrag af en storten dit verrekende bedrag binnen 2 weken terug.
Wanneer je het werk wilt retourneren, dan vragen we je de volgende stappen te doorlopen:
- Stuur ons een email: info@elinecreations.nl
- Bij een juiste retourmelding, sturen we je een retourformulier toe
- Print het retourformulier uit en vul dit in
- Voeg dit formulier toe aan de retourzending
Ja dat kan! Neem contact op met SYS en geef je wens aan. Er zal dan een offerte op maat gemaakt worden.
Still Your Style denkt graag mee! Neem contact op en geef je wens(en) aan. Er wordt contact opgenomen om de wens(en) door te nemen met een duidelijk plan van aanpak en kostenoverzicht.